鄂州网站制作,怎样确定网站的主要用户任务
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鄂州网站制作,怎样确定网站的主要用户任务
确定主要用户任务，不能靠“我觉得用户会点哪里”，而要从网站交付后必须完成的结果倒推：先写清每个页面要让访客完成什么动作，再判断这个动作需要哪些资料、由谁维护、上线后用什么标准验收。如果一项任务无法对应到明确的页面、资料责任人和验收条件，它就不该被列为主要任务。
从交付结果倒推：先写“完成后用户得到什么”
在鄂州网站制作过程中，常见的做法是先列栏目：首页、产品、案例、新闻、联系。这种列法只能说明页面存在，不能说明用户来网站要办成什么事。更有效的起点是写一句可检验的交付结果，例如：
- 访客能找到符合自己规格的产品，并提交询价。
- 本地客户能确认服务范围、地址和营业时间，然后拨打电话。
- 求职者能看懂岗位要求，并投递简历。
这三句话分别对应不同的主要任务。判断标准是：如果用户完成这个动作，网站建设方能否说“这个页面的目标达成了”。不能回答“达成了什么”的栏目，通常只是信息堆放，不是主要任务。
用“资料—任务—责任—验收”四列做筛选
把候选任务逐条填入下面四列，缺一列就不能定为主要任务：
- 资料：完成该任务需要哪些文字、图片、表格、价格说明或资质文件。资料不存在，任务就无法上线。
- 任务：用户具体做什么，例如筛选、下载、提交表单、拨打电话、查看地图。
- 责任：谁提供资料，谁审核，谁在上线后更新。没有人负责更新的任务会很快失效。
- 验收：用什么可观察的结果判断任务可用，例如表单能正常收到通知、电话链接在手机上可点击、规格表能按条件筛选。
假设一个鄂州本地服务类网站列出“在线预约”作为主要任务，但资料只有一段服务介绍，没有可预约的时间段、服务项目和确认方式，责任人也未确定，那么它暂时只能算次要任务或后续功能。反过来，如果“电话咨询”所需的号码、服务时间、负责接听的人都已确认，它就可以作为当前阶段的主要任务。
区分主要任务和辅助信息
一个网站可以有多项任务，但主要任务应当少而明确。判断方法有三条：
- 是否直接产生业务结果：询价、预约、到店、投递简历通常比“了解公司历史”更接近主要任务。
- 是否影响用户下一步：用户看完页面后知道该做什么，说明任务路径清楚；看完仍不知道下一步，说明主要任务没有定好。
- 是否可独立验收：主要任务应当能用一项检查确认，例如提交一条测试询价并确认收到，而不是笼统地说“体验良好”。
公司简介、新闻动态、常见问题可以支撑主要任务，但不必都升级为主要任务。把它们放在辅助位置，反而能让主要入口更突出。
把任务写进页面结构和验收清单
确定主要任务后，页面结构要围绕它组织。例如主要任务是“按规格询价”，产品列表页就应优先展示规格、用途和询价入口；主要任务是“到店”，联系页就应优先展示地址、营业时间和路线。上线前逐项检查：
- 主要任务入口在手机和电脑上是否都能找到。
- 完成任务所需的资料是否齐全，是否有过期内容。
- 表单、电话链接、下载文件等是否实际可用。
- 收到用户提交后，由谁在什么时间内处理。
如果检查发现任务无法完成，先回到“资料—任务—责任—验收”四列，定位是资料缺失、责任未定还是验收标准不清，而不是先改视觉样式。
下一步，选一个当前最想达成的用户动作，用四列写成一页任务说明，再拿它对照现有栏目和页面，删掉或后置那些不支撑该动作的内容。
